Адрес магазина: г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 34/8
Товары для творчеста и рукоделия

Время работы:

ПН-ПТ: с 10:00 до 19:00

СБ: с 10:00 до 17:00

Корзина пуста


Система скидок:

1. Скида от суммы заказа:
при покупке свыше 3000 р. - 2%
при покупке свыше 6000 р. - 4%
при покупке свыше 9000 р. - 6%
2. Скидка постоянного клиента - 3%
Скидка постоянного клиента суммируются со скидкой за сумму заказа.
На товары по акции (значек SALE) скидки не распространяются.


Доставка заказов:

1. Самовывоз (заберу заказ в магазине).
- товар доступен к выдачи в день заказа (кроме воскресенья и праздничных дней).
Адрес и график работы магазина смотрите тут.
2. Курьером по Екатеринбургу: центр Екатеринбурга, Химмаш, Уралмаш, Елизавет, Академический, Шарташ, Лечебный - 200 руб.
3. Курьером по городам-спутникам Екатеринбурга: Берёзовский, Птицефабрика, Кольцово, Исток, В.Пышма, Среднеуральск + микрорайон Компрессорный - 300 руб.
4. Отправка в другие города России возможна:
- через службу доставки Boxberry
- через транспортную компанию КИТ
Подробней о доставке заказов смотрите тут.

Главная / Помощь / Вопрос-ответ

Ответы на самые часто задаваемые вопросы

Картины по номерам

Постарайтесь не брать картину по номерам с максимальной сложностью и маленького размера. На первый раз лучше купить набор для живописи размером 40х50 см., сложностью 3/5 или 4/5 и по возможности с меньшим количеством светлых тонов.


Сложность напрямую зависит от количества маленьких областей на холсте – чем их больше и чем они меньше, тем сложность выше. На раскраску с высокой сложностью придётся потратить больше времени, но и результат будет того стоить, так как маленькие области дадут большую детализацию готовой работе.


По разному, от нескольких часов и более. От каких причин это зависит мы ответили в нашей статье "Сколько потребуется времени на раскрашивание картины по номерам?".


Гарантированный производителем срок годности набора зависит от того, как упакованы краски: в тубах – 2 года, в баночках - 1 год, если баночки в вакуумной упаковке – 2 года. Если краски на фабрике изготовлены и упакованы качественно, то максимальный срок их хранения в полтора-два раза больше гарантированного. После начала раскрашивания производители рекомендуют закончить работу в течение 2-х месяцев.


Способов много, но мы рекомендуем раскрашивать участками, примерно 10х10 см., начиная с верхнего левого угла картины, затем переходить к участку ниже и так, пока не будет закрашена вся полоска. Полоска за полоской – и вскоре вся картина будет готова. Про все основные способы раскрашивания картин по номерам, плюсы и минусы каждого способа, читайте в нашей статье "Способы раскрашивания картин по номерам".


Хранить при комнатной температуре. После работы тщательно закрыть баночки с краской, надавливая на крышечки по всему периметру, кисточки необходимо хорошо промыть и оставить сушиться, придав им конусообразную форму. При больших перерывах в работе (от 2-х месяцев) ОБЯЗАТЕЛЬНО налейте в баночки с красками 2-3 мм воды и, не перемешивая, плотно закройте и поместите их в целлофановый пакет. Завяжите сверху узел и уберите пакет с красками в тёмное и прохладное место.


На этот счёт можно не волноваться – красок хватает всегда. Если какого-то цвета в картине будет много, то производитель укомплектует набор несколькими баночками одного цвета.


Акриловые краски – это краски на водной основе. Поэтому если консистенция кажется густой, разбавляйте краски несколькими каплями воды прямо в баночке, тщательно размешивая зубочисткой.


Единого ответа на это нет, всё зависит от индивидуальных предпочтений. В большинстве случаев оптимальным вариантом будет консистенция красок как у жидкой сметаны – при этом краски не растекаются по холсту, хорошо его прокрашивают и не капают с кисточки. А можно имитировать работу масляными красками (для этого замечательно подходят многие работы Л.Афремова и Л.Моисеевой) и в этом случае понадобится более густая консистенция, чтоб мазки были "жирными".


Есть простой способ установить засохла краска или очень сильно загустела. Для этого надо налить в баночку 3-4 мл горячей (примерно 70-80 градусов) воды и, не перемешивая краску, плотно закрыть баночку. Если спустя три дня краска размешивается, стала текучей, без комочков, то процесс оживления прошёл успешно. Если всё осталось по-прежнему (краска комком), то она окончательно засохла. Для замены такой краски можно попытаться смешать несколько похожих по цвету из набора. Если похожих нет, то у нас в продаже есть набор из 18 популярных цветов, которые методом смешивания помогут получить необходимый оттенок.


Это заводской брак. В этом случае сообщите нам письмом или по телефону название и артикул набора, номера засохшей краски и дату покупки (или номер заказа). Также сообщите ФИО и контактный телефон. С ближайшей поставкой товара мы получим замену этой краски или всех красок в наборе, если бракованных было несколько. Будьте готовы к тому, что производитель может потребовать фотографии дефектных красок.


Все светлые оттенки требуют прокрашивания в 2 – 3 слоя, это свойство любой краски на любой поверхности, а не только акриловых красок в картинах по номерам.


Дождитесь полного высыхания краски на этом участке и закрасьте его поверх несколькими слоями правильным цветом.


Контрольный лист полностью соответствует рисунку на картине. С его помощью всегда можно исправить ошибку, например, восстановить ошибочно закрашенную не той краской область.


Эти области нужно будет закрашивать самой тёмной краской в наборе, а на баночке с краской для этих участков будет наклеен не номер, а серый или чёрный кружок.

 

 

Алмазная вышивка

Для первого раза лучше купить небольшой по размеру набор. На подрамнике это 20х20 см. или 20х25 см. Без подрамника подойдут 15х15 см. или 20х25 см.


В каждый набор входит плотная основа, покрытая клеем, набор камушков в пакетиках, лоток, пинцет и тюбик с клеем. Если камушки круглой формы, то дополнительно набор комплектуется стилусом и гелевой пластинкой. Схема выкладки может присутствовать в виде отдельного листа, а может быть нанесена на основу. Клеевой слой на основе закрыт защитной плёнкой, что предохраняет его от высыхания.


Стразинки всегда круглые, диаметром 2,8 мм, и по структуре напоминают цветное полупрозрачное стекло. Нижняя часть стразы покрыта фольгой для увеличения светоотражающей способности. Готовые работы выглядят ярко и сильно блестят. Мозаинки по форме напоминают усечённые пирамидки с квадратным основанием, хотя встречаются и с круглым, размер основания 2,5 мм. Камушки цветные, структура не прозрачная. Готовые работы похожи на вышивку бисером – смотрятся объёмно и переливаются.


Полная выкладка - когда выкладывается весь рисунок набора. На это потребуется больше времени, но результат того стоит. Частичная выкладка – когда мозаинками или стразинками выкладываются только некоторые объекты рисунка, а на остальные части основы нанесён рисунок.


В мозаичных наборах на подрамнике основа натянута на рамку с листом гексалита, что предотвращает провисание холста. Такие наборы проще в работе и в них не встречается брак основы (сгибы, высыхание клеевого слоя) так как холст уже натянут. Готовую работу можно сразу вешать на стену (крепление идёт в комплекте). Стоимость наборов на подрамнике немного выше аналогичных без подрамника.


Стилус - незаменимый инструмент при работе с круглыми камушками. С его помощью вы легко сможете переносить и размещать стразинки на холсте. Надавите кончиком стилуса на пластинку геля, после чего кончик станет липким и отлично удержит стразинку.


Если попались дефектные камушки - склеенные, неправильной формы, то не используйте их в работе. Производители всегда комплектуют наборы с запасом, в том числе и на такие случаи.


Мы рекомендуем укладывать камушки рядами. Сверху вниз или, наоборот, снизу вверх - в данном случае не принципиально – это дело вкуса. Главное, чтоб аккуратно выкладывался первый ряд, затем второй и так до конца картины. Более подробно читайте в нашей статье "Инструкция по созданию алмазной вышивки".


Если вы всё делали правильно, то камушки начнут отклеиваться только через много лет, когда начнёт разрушаться клеевой слой. Оформление готовой работы в багетную раму со стеклом значительно увеличит жизнь мозаичной картине.


Есть несколько вариантов. Самый дорогой, красивый и долговечный - через багетную мастерскую, где готовую картину оформят в багетную раму со стеклом. Бюджетный вариант для небольшой по размеру мозаики без подрамника – подобрать похожую по размеру фоторамку со стеклом и вставить в неё готовую работу своими силами. Мозаику на подрамнике можно сразу вешать на стену, предварительно нанеся 2 слоя лаком для волос сильной фиксации.


Главное не паниковать. Сообщите нам в письме или по телефону название и артикул набора, дату покупки (или номер заказа), каких камней и сколько не хватило (приблизительно). Так же сообщите ФИО и контактный телефон. С ближайшей поставкой товара мы получим недостающие камни и передадим вам.

 

 

Вопросы по работе магазина

Да, через Boxberry, но только те заказы, стоимость доставки которых не превышает 300 руб.. В эту категорию попадают практически все заказы весом до 2кг.. Постоянным покупателям любые заказы, независимо от стоимости их доставки, отправляются наложенным платежом.


У почты России одно огромное преимущество перед остальными перевозчиками отправлений – охват всей территории России. Но оно не перекрывает всех минусов – долго, ненадёжно и нередки повреждения товара при доставке. По этим причинам мы перестали отправлять заказы почтой России.


Если небольшой по весу заказ, до 3-х кг, то однозначно Boxberry - у этой компании небольшие сроки доставки, удобно получать заказы, замечательно работающая служба поддержки клиентов. Минусы - нет доставки во многие населённые пункты, дорого при отправке больших заказов.

У ТК КИТ больше список городов для доставки и можно сэкономить на больших заказах. Минусы - неудобно получать заказы, сроки доставки часто не соблюдаются.


  1. От суммы набранных товаров (разовая скидка). При заказе от 3000 руб. скидка составит 2%, от 6000 руб. уже 4%, а от 9000 руб. - 6%. Действует только при заказе товаров в интернет-магазине.
  2. От количества заказов (накопительная скидка). Постоянные покупатели всегда будут получать скидку на товар в размере 3%.

Разовая и накопительная скидки суммируются. Скидки не распространяются на товары по акциям.


Конечно можно. Вместо корзины у такого товара расположена кнопка "Заказать отсутствующий товар". Надо на неё нажать и заполнить поля "Имя" и "E-mail". При поступлении к нам этого товара вы будете извещены об этом письмом на указанный в форме почтовый ящик и сможете купить этот товар по обычной схеме - через корзину заказов.


Такой товар мы перестали возить на постоянной основе в связи со сменой ассортимента. Но, пока он есть в ассортименте у производителя, мы готовы привезти его под заказ. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону, и мы обязательно привезём нужный вам набор.


Да, как в обычном магазине. Но если вы хотите купить конкретный набор, то всё-таки лучше сделать заказ, так как этот товар вполне могут купить или заказать, пока вы едете к нам, если он был последним.


Мы храним ваши заказы 7 календарных дней – больше, чем другие магазины. Если по каким-либо причинам вы не успеваете забрать заказ в этот срок, то можете попросить увеличить его; как правило, мы идём навстречу таким просьбам.


Довольно часто, как только новинки появляются у поставщика. Каждые 2-3 недели у нас поступление товара и практически каждый раз бывают новинки.


Обязательно! Некоторые проходят на постоянной основе, когда меняется только список товаров, участвующих в акции. А бывают дни распродаж. Следите за новостями, и вы всегда будете в курсе всех акций и распродаж.


Назад

Заказать звонок:


Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 и принимаю условия Пользовательского соглашения
Заявка успешно отправлена

В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты.

Заявка не отправлена

Не удалось отправить заявку. Попробуйте позже.

Ваша заявка уже отправлена

Мы уже получили Ваше сообещние и в ближайшее время свяжемся с Вами.

Оставьте заявку, и мы оповестим Вас, когда можно будет купить товар!


Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 и принимаю условия Пользовательского соглашения