Ответы на самые часто задаваемые вопросы

Постарайтесь не брать картину по номерам с максимальной сложностью и маленького размера. На первый раз лучше купить набор для живописи размером 40х50 см., сложностью 3/5 или 4/5 и по возможности с меньшим количеством светлых тонов.

Сложность напрямую зависит от количества маленьких областей на холсте – чем их больше и чем они меньше, тем сложность выше. На раскраску с высокой сложностью придётся потратить больше времени, но и результат будет того стоить, так как маленькие области дадут большую детализацию готовой работе.

По разному, от нескольких часов и более. От каких причин это зависит мы ответили в нашей статье "Сколько потребуется времени на раскрашивание картины по номерам?".

Гарантированный производителем срок годности набора зависит от того, как упакованы краски: в тубах – 2 года, в баночках - 1 год, если баночки в вакуумной упаковке – 2 года. Если краски на фабрике изготовлены и упакованы качественно, то максимальный срок их хранения в полтора-два раза больше гарантированного. После начала раскрашивания производители рекомендуют закончить работу в течение 2-х месяцев.

Способов много, но мы рекомендуем раскрашивать участками, примерно 10х10 см., начиная с верхнего левого угла картины, затем переходить к участку ниже и так, пока не будет закрашена вся полоска. Полоска за полоской – и вскоре вся картина будет готова. Про все основные способы раскрашивания картин по номерам, плюсы и минусы каждого способа, читайте в нашей статье "Способы раскрашивания картин по номерам".

Хранить при комнатной температуре. После работы тщательно закрыть баночки с краской, надавливая на крышечки по всему периметру, кисточки необходимо хорошо промыть и оставить сушиться, придав им конусообразную форму. При больших перерывах в работе (от 2-х месяцев) ОБЯЗАТЕЛЬНО налейте в баночки с красками 2-3 мм воды и, не перемешивая, плотно закройте и поместите их в целлофановый пакет. Завяжите сверху узел и уберите пакет с красками в комнате в тёмное место.

На этот счёт можно не волноваться – красок хватает всегда. Если какого-то цвета в картине будет много, то производитель укомплектует набор несколькими баночками с красками  одного цвета.

Акриловые краски – это краски на водной основе. Поэтому если консистенция кажется густой, разбавляйте краски несколькими каплями воды прямо в баночке, тщательно размешивая зубочисткой.

Единого ответа на это нет, всё зависит от индивидуальных предпочтений. В большинстве случаев оптимальным вариантом будет консистенция красок как у жидкой сметаны – при этом краски не растекаются по холсту, хорошо его прокрашивают и не капают с кисточки. А можно имитировать работу масляными красками (для этого замечательно подходят многие работы Л.Афремова и Л.Моисеевой) и в этом случае понадобится более густая консистенция, чтоб мазки были "жирными".

Есть простой способ установить засохла краска или очень сильно загустела. Для этого надо налить в баночку 3-4 мл горячей (примерно 70-80 градусов) воды и, не перемешивая краску, плотно закрыть баночку. Если спустя три дня краска размешивается, стала текучей, без комочков, то процесс оживления прошёл успешно. Если всё осталось по-прежнему (краска комком), то она окончательно засохла. Для замены такой краски можно попытаться смешать несколько похожих по цвету из набора. Если похожих нет, то у нас в продаже есть набор из 18 популярных цветов, которые методом смешивания помогут получить необходимый оттенок.

Это заводской брак. В этом случае сообщите нам письмом или по телефону название и артикул набора, номера засохшей краски и дату покупки (или номер заказа). Также сообщите ФИО и контактный телефон. С ближайшей поставкой товара мы получим замену этой краски или всех красок в наборе, если бракованных было несколько. Будьте готовы к тому, что производитель может потребовать фотографии дефектных красок.

Все светлые оттенки требуют прокрашивания в 2 – 3 слоя, это свойство любой краски на любой поверхности, а не только акриловых красок в картинах по номерам.

Дождитесь полного высыхания краски в этом месте и закрасьте поверх несколькими слоями краской с правильным цветом.

Контрольный лист полностью соответствует рисунку на картине. С его помощью всегда можно исправить ошибку, например, восстановить ошибочно закрашенную не той краской область.

Эти области нужно будет закрашивать самой тёмной краской в наборе, а на баночке с краской для этих участков будет наклеен не номер, а серый или чёрный кружок.

Для первого раза лучше купить небольшой по размеру набор. На подрамнике это 20х20 см. или 20х30 см. Без подрамника подойдет 20х25 см. 

В каждый набор входит плотная основа, покрытая клеем, набор камушков в пакетиках и лоток. Из инструментов может быть пинцет и (или) стилус с гелевой пластинкой к нему - у разных производителей комплектация может отличаться. Если стразы круглой формы, то инструмент в комплекте только один - стилус с гелевой пластинкой. Схема выкладки может присутствовать в виде отдельного листа, а может быть нанесена на основу. Клеевой слой на основе закрыт защитной плёнкой, что предохраняет его от высыхания.

Стразинки всегда круглые, диаметром 2,8 мм, и по структуре напоминают цветное полупрозрачное стекло. Нижняя часть стразы покрыта фольгой для увеличения светоотражающей способности. Готовые работы всегда сильно блестят. Мозаинки по форме напоминают усечённые пирамидки с квадратным основанием, хотя встречаются и с круглым, размер основания 2,5 мм. Камушки цветные, структура не прозрачная. Готовые работы похожи на вышивку бисером – смотрятся объёмно и переливаются.

Полная выкладка - когда выкладывается весь рисунок набора. На это потребуется больше времени, но результат того стоит. Частичная выкладка – когда мозаинками или стразинками выкладываются только некоторые объекты рисунка, а на остальные части основы нанесён рисунок. Наборы с полной выкладкой всегда дороже по цене, чем частичной.

В мозаичных наборах на подрамнике основа натянута на рамку с листом гексалита, что предотвращает провисание холста. Такие наборы проще в работе и в них не встречается брак основы (сгибы, высыхание клеевого слоя) так как холст уже натянут. Готовую работу можно сразу вешать на стену (крепление идёт в комплекте). Стоимость наборов на подрамнике немного выше аналогичных без подрамника.

Стилус - незаменимый инструмент при работе с круглыми камушками. С его помощью вы легко сможете переносить и размещать стразы на холсте. Надавите кончиком стилуса на пластинку геля, после чего кончик станет липким и отлично удержит стразинку. Так же стилусом можно выкладывать квадратные по форме камни.

Если попались дефектные камушки - склеенные, неправильной формы, то не используйте их в работе. Производители всегда комплектуют наборы с запасом, в том числе и на такие случаи.

Мы рекомендуем укладывать камушки рядами. Сверху вниз или, наоборот, снизу вверх - в данном случае не принципиально – это дело вкуса. Главное, чтоб аккуратно выкладывался первый ряд, затем второй и так до конца картины. Более подробно читайте в нашей статье "Инструкция по созданию алмазной вышивки".

Если вы всё делали правильно, то камушки начнут отклеиваться только через много лет, когда начнёт разрушаться клеевой слой. Оформление готовой работы в багетную раму со стеклом значительно увеличит жизнь мозаичной картине.

Есть несколько вариантов. Самый дорогой, красивый и долговечный - через багетную мастерскую, где готовую картину оформят в багетную раму со стеклом. Бюджетный вариант для небольшой по размеру мозаики без подрамника – подобрать похожую по размеру фоторамку со стеклом и вставить в неё готовую работу своими силами. Мозаику на подрамнике можно сразу вешать на стену, предварительно нанеся 2-3 слоя лаком для волос сильной фиксации или специальный прозрачный глянцевый акриловый лак. Только учтите, что нанесение любого лака на готовую мозаичную картину уменьшает эффект ее переливчатости.

Главное не паниковать. Сообщите нам в письме или по телефону название и артикул набора, дату покупки (или номер заказа), каких камней и сколько не хватило (приблизительно). Так же сообщите ФИО и контактный телефон. С ближайшей поставкой товара мы получим недостающие камни и передадим вам.

Да, службой доставки Boxberry или почтой России. Подробней написано в разделе "Доставка"

Можем выслать наложенным платежом (этот вариант будет дороже) или по полной предоплате за товар и доставку (этот вариант существенно дешевле). Стоимость и сроки доставки в обоих случаях сообщит наш сотрудник после обработки заказа и, если заказчика устраивает какой то из вариантов, то как правило в этот же день отправляем заказ через почту России.

Конечно можно. Вместо корзины у такого товара расположена кнопка "Заказать отсутствующий товар". Надо на неё нажать и заполнить поля "Имя" и "E-mail". При поступлении к нам этого товара вы будете извещены об этом письмом на указанный в форме почтовый ящик и сможете купить этот товар по обычной схеме - через корзину заказов.

Такой товар мы перестали возить на постоянной основе в связи со сменой ассортимента. Но, пока он есть в ассортименте у производителя, мы готовы привезти его под заказ. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону, и мы обязательно привезём нужный вам набор.

Можно, как в обычном магазине. Но если вы хотите купить конкретный набор, то всё-таки лучше сделать заказ, так как этот товар вполне могут купить или заказать, пока вы едете к нам, если он был последним.

Мы храним ваши заказы 7 календарных дней – больше, чем другие магазины. Если по каким-либо причинам вы не успеваете забрать заказ в этот срок, то можете попросить увеличить его; как правило, мы идём навстречу таким просьбам.

Довольно часто, как только новинки появляются у поставщика. Каждые 2-3 недели у нас поступление товара и практически каждый раз бывают новинки.

Обязательно! Некоторые проходят на постоянной основе, когда меняется только список товаров, участвующих в акции. А бывают дни распродаж. Следите за новостями, и вы всегда будете в курсе всех акций и распродаж.